Country not specified
Unknown website Share

Apps4all

Страна: -
Город: -
Был онлайн: -
О себе:
 
08-07-2016, 11:45
Apps4all

Apple исправила сбой в App Store

Ранее компания Apple проинформировала разработчиков, что она знает о проблеме в магазинах приложений iOS и Mac и работает над ее решением. Вчера мы сообщали, что в магазинах iOS и Mac была обнаружена серьезная проблема, вызывающая сбои приложений после того, как пользователи обновляют их до последней версии. Прошло уже три дня, а Apple отреагировала на ситуацию лишь сегодня.

Если коротко, вылеты, судя по всему, были вызваны порчей файлов магазином, и возможно, какой-то проблемой, связанной с FairPlay DRM.

Как сообщается, Apple сначала ответила на многочисленные жалобы на своем форуме разработчиков коротким заявлением, опубликованным от имени iTunesConnect. Вот что говорится в заявлении:

Мы знаем о проблеме вылетов приложений после обновления. В настоящий момент мы работаем над решением этой проблемы. Оставайтесь на связи.

Apple также связалась с разработчиками по email, прокомментировав проблему довольно общим заявлением:

Если покупатель сообщит об ошибке при скачивании приложения с App Store, он или она может получить помощь напрямую от команды клиентской поддержки iTunes: http://www.apple.com/support/itunes/

Если команда поддержки определит, что проблема связана с вашим приложением, а не с магазином приложений, Apple свяжется с вами, чтобы вы решили эту проблему.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь касательно вашего приложения.

Email также содержал телефонный номер, и, согласно разработчику, который смог связаться с представителем поддержки, Apple проинформировала его о том, что специальная команда сейчас работает над решением проблемы. Также ему сказали, что эта команда в скором времени предоставит разработчика дополнительную информацию по email.

Один из разработчиков сообщил, что он заметил данную проблему еще в июне, но предположил, что это был отдельный случай. Другой сказал, что хотя должность представителя поддержки, с которым он связался по телефону, и не позволяла ему давать обещания, у него сложилось впечатление, что Apple попытается исправить нанесенный багом ущерб в плане негативных отзывов пользователей.

Сегодня же Apple представила новое заявление, в котором сказала, что причиной инцидента стала проблема DRM:

Вчера мы столкнулись с временной трудностью, которая началась на сервере, генерирующем DRM код для некоторых скачиваемых приложений. Проблема была исправлена и не должна возникнуть снова.

"Пострадали несколько пользователей", - заявили в Apple, "и теперь эти люди могут снова скачивать приложения, с которыми была связана проблема".

 
Apple
App Store
сбой
приложение
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться