Страна: Беларусь
Город: Минск
Год основания: 2008
Количество сотрудников: 21-50
Специализация:
Технологии:
Количество приложений: 171
PR/Медиа:
Блог компании Джей лаб
http://www.jl.by/blog/
13.03.2017
Мобильное приложение или мобильная версия сайта: а нужно ли выбирать?
http://delo.by/news/~shownews/mobilnoe-prilozenie-ili-mobilnaja-wersija-sajta
12.05.2016
iOS или Android. Что выбрать бизнесу для своего приложения
https://probusiness.by/tech/647-ios-ili-android-chto-vybrat-biznesu-dlya-svoego-prilozheniya.html
19.03.2015
Смогут ли ритейлеры, наконец, достучаться до клиентов в 2017 году?
https://belretail.by/opinion/smogut-li-riteyleryi-nakonets-dostuchatsya-do-klientov-v-godu
03.03.2017
Apрle презентовал iPhone 7. Чем может ответить Google
https://probusiness.by/markets/2502-aprle-prezentoval-iphone-7-chego-mozhno-zhdat-ot-google.html
08.09.2016
Что будет, если введут налог с продаж мобильных приложений и онлайн-игр: мнения ИТ-компаний
https://probusiness.by/opinion/2299-chto-budet-esli-vvedut-nalog-s-prodazh-mobilnykh-prilozheniy-i-onlayn-igr-mneniya-it-kompaniy.html
13.07.2016
Евгений Лахманов: о Джей лаб, тенденциях мобильного рынка и особенностях работы в этой сфере
http://json.tv/ict_news_read/evgeniy-lahmanov-o-djey-lab-tendentsiyah-mobilnogo-rynka-i-osobennostyah-raboty-v-etoy-sfere-20150430042652
30.04.2015
The Black Door, Terra Pizza, IL Патио. Почему их мобильные приложения так похожи друг на друга
https://probusiness.by/tech/1859-the-black-door-terra-pizza-il-patio-pochemu-ikh-mobilnye-prilozheniya-tak-pokhozhi-drug-na-druga.html
17.03.2016
Топ-4 технологии для ритейла в 2017 году
https://belretail.by/article/top-tehnologii-dlya-riteyla-v-godu
01.02.2017
Три серьезные ошибки, которые совершают бренды при выходе в мобайл
https://belretail.by/opinion/tri-sereznyie-oshibki-kotoryie-sovershayut-brendyi-pri-vyihode-v-mobayl
24.05.2016
6 способов снизить процент отказа от покупки в e-commerce
https://belretail.by/opinion/sposobov-snizit-protsent-otkaza-ot-pokupki-v-e-commerce
24.03.2016
Бизнес-анализ: три вопроса о разработке сайта
http://delo.by/news/~shownews/biznes-analiz-tri-woprosa
12.01.2016
Как понять, нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение
http://delo.by/news/~shownews/kak-ponjat-nuzno-li-vachemu-biznesu
11.09.2015
Зачем бизнесу мобильное приложение?
http://delo.by/news/~shownews/zachem-biznesu-mobilnoe-prilozenie
16.09.2015
Читаем блоги российских мобильных разработчиков
http://apptractor.ru/develop/blogi-razrabotchikov.html
28.01.2016
Как не совершить ошибку на старте – несколько советов начинающим разработчикам мобильных приложений
https://probusiness.by/opinion/875-kak-ne-sovershit-oshibku-na-starte-neskolko-sovetov-nachinayushchim-razrabotchikam-mobilnykh-prilozheniy.html
25.05.2015
Что нужно знать о создании мобильных приложений для своего бизнеса
https://probusiness.by/tech/597-chto-nuzhno-znat-o-sozdanii-mobilnykh-prilozheniy-dlya-sobstvennogo-biznesa.html
06.03.2015
4 причины, по которым пользователи удаляют ваше мобильное приложение
http://delo.by/news/~shownews/4-prichiny-po-kotorum-polzovateli-udeljaut
07.06.2016

Джей лаб - это консалтинговое агентство, создающее уникальные решения для бизнеса в сфере веб-, мобильных и инновационных технологий. Мы специализируемся на комплексном подходе к разработке, поддержке и развитию веб- и мобильных проектов со сложной бизнес-логикой и высокой нагрузкой, интеграции различных бизнес-систем, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Наши контакты:

Минск

+375 (29) 334 21 22
+375 (33) 636 77 22

Москва

+7 495 133 96 22

Алматы

+7 727 350 82 66

Skype: sale_jlab

E-mail: idea@jl.by

Показаны записи 1-12 из 171.
покупки
Free
связь
Free
аркады
Free
покупки
Free
Музыка и аудио
Free
Музыка и аудио
Free
Музыка и аудио
Free
Мультимедиа и видео
Free
Производительность
Free
 
 
08-07-2016, 10:56
Джей лаб

3 серьезные ошибки, которые совершают бренды при выходе в мобайл

По прогнозам американских аналитиков розничные продажи в декабре увеличатся на 5,7% по сравнению с прошлым годом, достигнув $ 885 700 000 000. Этот показатель превышает 3,2%, прогнозируемые в начале этого года, и является самым высоким после цифры 6,3% в 2011 году.

Согласно другому исследованию, 43% потребителей сообщили, что они будут совершать покупки с помощью своих мобильных устройств, а 54% планируют искать и изучать продукты с помощью смартфона.

Принимая во внимание эти данные, присутствие брендов в мобильной среде в этот праздничный сезон является более важным, чем когда-либо. Тем не менее, существует несколько ошибок, которые многие компании совершают при выходе в мобайл.

Не стоит путать «лояльность пользователей» с «программой лояльности»


Термин «лояльность» приобрел негативную окраску во время бума всевозможных бонусов и купонов в 2011 году. Когда мы говорим о лояльности сегодня, мы предполагаем создание и развитие двусторонних отношений с клиентом. В то время как бонусы и скидочные купоны могут быть одним из множества способов привлечения потребителей с помощью специальных предложений, имеющих ценность для них.

Вспомните какой-нибудь магазинчик недалеко от вашего дома. Вас там знают, знают ваши вкусы. Там вы можете перекинуться парой слов с персоналом, они могут предложить вам что-то уникальное на основе ваших предпочтений и поговорить с вами о спортивной команде, за которую вы болеете или о других вещах, которые вам интересны. Это не просто бонусы и купоны для увеличения посещаемости. Это личные отношения, которые заставляют вас возвращаться. Именно такую лояльность нам необходимо создавать сегодня.

Задачей компаний, стремящихся сделать это в мобильной среде, является возможность масштабирования такого рода персонализации. Важно говорить С потребителем, а не ДЛЯ него. Это сложно, но если все сделано правильно, то в результате лояльность потребителей становится гораздо более сильной, чем раньше.

Не воспринимайте выход в мобильную среду как расширение вашей существующей didital-стратегии

Каждая digital-платформа имеет свои правила, и мобайл не является исключением. Представить свой бренд в мобильном пространстве - это не только разместить существующий контент на мобильных устройствах. Мобайл имеет собственное лицо и мы должны с этим считаться.

Возьмем к примеру e-mail маркетинг: каждый день или даже несколько раз в день компании отправляют своим клиентам послания по электронной почте - и это нормально. Но что, если сделать то же самое на мобильных телефонах? Каждое новое push-уведомление будет лишь больше раздражать ваших клиентов. Очень важно понять, чем отличается мобильная среда от десктопной или оффлайн среды и разработать соответствующую стратегию.

Не стоит создавать мобильное приложение, потому что "так модно/нужно", а не потому, что это принесет реальную пользу вашему бизнесу

Не существует готового решения, которое даст возможность всем компаниям добиться успеха в мобильной среде. Если определенный тип мобильной стратегии работает у одной компании, это не означает, что он будет работать и у вас. Вместо того, чтобы подражать брендам, которые успешно работают в мобильной среде, компании должны разрабатывать стратегии с учетом собственных целей и специфики клиентов.

Приведем пример: некоторое время назад, аналитики The Weather Channel обнаружили, что пользователи ежедневно заходят в их приложение, чтобы узнать прогноз погоды - но это все, что они с ним делают. Чтобы создать более богатый пользовательский опыт и повысить популярность приложения, The Weather Channel определили ключевые особенности аудитории и внедрили программу лояльности для более глубокого вовлечения пользователей. В результате, контакт пользователей с приложением увеличился на 25%.

В то же время такому бренду как Toyota, не имеющему высокочастотного взаимодействия с клиентами, потребуется совершенно иная стратегия. Она заключается в улучшении качества обслуживания и повышении ценности при взаимодействии клиентов с каждой точкой контакта, что будет способствовать укреплению долгосрочных отношений.

Добиться успехов в мобильной среде - это настоящее испытание для любого бренда, ведь при наличии множества распространенных ошибок, нет ни одного проверенного пути к успеху. Тем не менее, мобайл - это мощный инструмент для связи с клиентами. Понимание особенностей и подводных камней мобильного пространства - это первый шаг в направлении усиления бренда и достижения невероятных результатов.

 
mobile
mobile apps
мобайл
мобильные приложения
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться