Country not specified
Unknown website Share

Apps4all

Страна: -
Город: -
Был онлайн: -
О себе:
 
08-07-2016, 10:59
Apps4all

Фонд помощи хосписам «Вера» запустил собственное мобильное приложение

За год работы первое в России благотворительное приложение помогло собрать почти 4 миллиона рублей для пациентов хосписов.

Фонд помощи хосписам «Вера» запустил собственное мобильное приложение в феврале 2014 года. Разработкой занималась компания «Фабрика лояльности».

За год его скачали более 3000 человек.

55b7972c163560.00166179.png

Фонд «Вера» - единственная в России некоммерческая организация, которая занимается поддержкой хосписов. Задача хосписа – обеспечить своим пациентам достойную жизнь без боли и страха до самого конца. Помощь эта должна быть абсолютно бесплатной.

Кому помогает фонд?

  • пациентам хосписов, взрослым и детям
  • хосписам и их сотрудникам
  • неизлечимо больным детям и их семьям на дому

Кто делал мобильное приложение фонда «Вера»?

Разработку взяла на себя «Фабрика лояльности» - лидирующая в Европе и СНГ платформа для маркетинговой коммуникации с клиентом через мобильное приложение. Среди клиентов компании много представителей ресторанного бизнеса.

В случае с приложением фонда «Вера» - вся работа по развитию, а также техническая поддержка выполняются probono, то есть бесплатно для фонда, за что мы очень благодарны нашим партнерам.

Компания использует свой опыт в маркетинге, чтобы сделать приложение более удобным и красивым для пользователей, и при этом - информативным. Но пришлось решать и нестандартные задачи – например, встраивать в платформу платежную систему. Сейчас человек с помощью приложения может в два клика поддержать работу фонда в целом или одну из его программ.

Зачем фонду мобильное приложение?

В процессе создания мобильного приложения было много споров о том, каким лучше его сделать? Изначально предполагалось создать развлекательное приложение, которое будет привлекать аудиторию само по себе – и уже во вторую очередь рассказывать о хосписах.

В итоге было решено не пытаться конкурировать с развлекательными ресурсами, а сконцентрироваться на создании нового инструмента для добрых дел.

То есть победила другая концепция – приложения, которое будет рассказывать о работе фонда и о тех людях, кому сейчас нужна помощь. Как для тех, кто уже давно знаком с фондом, так и для новой аудитории.

55b7973c6e5671.65268131.png

55b79743417f03.54074751.png

Сложности

Главная задача фандрайзинговых приложений заключается в том, чтобы человек мог легко сделать пожертвование в пару кликов. С этим у Фонда «Вера» возникли некоторые проблемы. В первую очередь, сложно было подключиться к системе перевода средств. Пришлось собрать множество документов, открыть отдельный счет в банке, долго согласовывать текст договора. После завершения подключения выяснилось, что систему можно интегрировать на сайт Фонда, а для мобильного приложения она по техническим причинам не подходит.

Систему денежных переводов пришлось поменять. Новая система давала возможность жертвовать деньги с банковской карты, но не со счета мобильного телефона. Тогда разработчикам пришлось интегрировать уже используемую фондом систему смс-пожертвований в приложение. Это было очень сложно, некоторое время все работало со сбоями, но в итоге систему удалось отладить.

Следующая проблема была связана с пожертвованиями с банковских карт. Благотворитель должен был каждый раз заново вводить номер карты в приложение, а это неудобно и небезопасно. Поэтому разработчики долго и целенаправленно работали над тем, чтобы система запоминала данные карты. Это было сложно как с технической, так и с юридической точки зрения. Однако и эта проблема была устранена.

55b79755222730.18441096.png

55b7975c0511e8.91376630.jpg

Контент

Сейчас в приложении можно прочитать новости фонда, узнать о ближайших мероприятиях и главное – там есть кнопка, нажав на которую, можно сделать пожертвование со счета телефона или с помощью банковской карты.

В приложении работает так называемая «умная» сортировка новостей. С помощью нее отображаются, в первую очередь, те новости, которые пользователь еще не видел.

За пожертвования пользователю начисляются баллы, накапливая которые можно получить подарки – сувениры фонда или бонусы от его партнеров. Однако в фонде всегда подчеркивали, что подарки не являются мотиватором, скорее, это просто благодарность постоянным благотворителям. Разрабатывая приложение, фонд стремился сделать так, чтобы помогать было удобно и приятно.

Скачать приложение:

- для iOS,

- для Android,

- для Windows Phone,

- для других телефонов.

 
помощь
приложение
хоспис
App Store
Google Play
Windows Phone
обзор
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться