Для краснодарской сети ресторанов «Мадьяр» в digital-агентстве Spider Group разработали инструмент для работы как с клиентами, так и с сотрудниками ресторанов. Два приложения (Madyar Collection для клиентов сети и MC HR для оценки сотрудников) связаны между собой в единую систему, которая позволяет импортировать меню из одного приложения в другое.
В приложении Madyar Collection клиенты могут заказать блюда из ресторанов сети и сразу оплатить их онлайн. Могут зарезервировать столик или приобрести сертификаты для оплаты.
В приложении можно следить за выполнением заказа — начиная от приготовления блюда до его доставки.
В приложении есть описания и фотографии всех ресторанов и кафе сети «Мадьяр», постоянно обновляемое меню, время работы и схемы проезда. Приложение может определять местоположение клиентов и показывать, насколько далеко находятся рестораны.
На телефоны клиентов приложение рассылает push уведомления с информацией о скидках и акциях, проходящих в ресторанах.
Администратор ресторана в приложении может:
- публиковать новости,
- объединять несколько ресторанов в одну группу,
- публиковать многоуровневое меню,
- добавлять сертификаты на оплату блюд,
- настраивать рассылку уведомлений.
Приложение также может строить наглядные отчеты, что позволяет эффективнее управлять ресторанами.
Возможности приложения MC HR для администратора:
- добавление сотрудников вручную или с помощью импорта из 1С,
- делегирование сотрудникам различных прав,
- добавление ресторанов и кафе в систему администрирования,
- создание различных заданий и тестов для конкретных сотрудников,
- постановка задач по аудиту ресторанов для конкретных аудиторов,
- база знаний для сотрудников с различным уровнем доступа к ней,
- статистику по ресторанам и кафе, сотрудникам,
- формирование отчетов.
Для сотрудников в приложении предусмотрено:
- прохождение тестов,
- проведение аудита ресторанов и кафе,
- возможность участия в рейтинге лучших сотрудников.
Уведомления о новых задачах приходят сотрудникам в push сообщениях.
Мобильное приложение закрыто для посторонних: только члены команды имеют к нему доступ.
Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться