Россия
www.azoft.ru Share

Azoft

С 2002 года года Azoft работает на рынке международного IT-аутсорсинга, предоставляя услуги разработки ПО для компаний по всему миру. Наши клиенты — компании из США и Канады, Великобритании и Австрали...
Страна: Россия
Город:
Год основания: 2002
Количество сотрудников: 100+
Специализация:
Количество приложений: 52
PR/Медиа:
Показаны записи 1-12 из 52.
Каталоги
Free
Покупки
Free
Путешествия
Free
Инструменты
Free
Финансы
Free
Покупки
Free
Спорт
Free
Стиль жизни
Free
Стиль жизни
Free
Образование
Free
Образование
Free
Путешествия
Free
 
 
29-05-2017, 10:17
Azoft

Как продвигать мобильное приложение без обмана и накруток

Вы задумывались, почему вокруг так много навязчивой и бездарной рекламы? Как вообще можно на это купиться? К сожалению, часто такая реклама работает. Люди приходят, платят, разочаровываются, уходят. Быстрые деньги, злые клиенты, никакой перспективы.

С мобильными приложениями всё иначе. Нужно создать и удержать лояльную аудиторию как можно дольше — тут обман бесполезен. Вместо этого общайтесь с клиентом и решайте его проблемы. А чтобы вам было проще, мы составили список честных приемов для успешного маркетинга приложений.

Обратите на себя внимание

Да, это банально. Но почему в сторах так много приложений со страшными скринами и кривым описанием? Разве их кто-то скачивает? Конечно, нет. Привлекайте внимание к приложению правильным текстом и живыми скриншотами.

Пользу вперед

Читать длинное и скучное описание никто не будет. Сконцентрируйтесь на первых строчках, они самые важные. Сначала расскажите про пользу приложения. Не описывайте фичи — рассказывайте о выгоде и преимуществах.

Видео — это важно

Действие гораздо красноречивее, чем бездействие. Видео поможет вам продемонстрировать приложение в деле. Запишите ролик на 1-2 минуты и расскажите о своем продукте. Посмотрите на Pocket. У них всё кратко и по делу. На видео показано, как пользоваться приложением.

Приложение Pocket: видео и скриншоты


Проявите заботу и уважение

Первое впечатление — самое важное. Если пользователи уходят после первого запуска приложения — что-то пошло не так. Подождите с платной версией, пусть человек посмотрит триал. Пуш-уведомления с рекламой — тоже не лучший способ познакомить пользователя с продуктом.

Продумайте онбординг

Онбординг — это обучение. Он нужен, чтобы человек привык к навигации и понял, как пользоваться приложением. Хороший онбординг мотивирует выполнять конкретные шаги для достижения определенных целей. Например, выбрать товар из списка и сделать заказ. Разрешите возвращаться к обучению, когда будет удобно.

Берегите время

Чем быстрее открывается приложение, тем лучше. Сейчас пользователи избалованы и хотят, чтобы всё происходило мгновенно. Лишние 10 секунд загрузки не прибавят вам популярности. Когда-то мы писали, как правильная анимация экономит время пользователя и улучшает UX.

Не дайте им забыть

Вокруг так много информации, что можно забыть даже про день рождения мамы. Так что не удивляйтесь, если пользователи стали реже заходить в приложение. Напомните о своем существовании с помощью уведомлений. Персонализируйте контент, чтобы не спамить безликими сообщениями.

Сначала спросите

Пока пользователи не согласятся получать от вас уведомления, всё напрасно. Хорошо подумайте, как и когда показывать форму подписки на пуши. Спрашивайте вовремя: не после первых 5 минут использования, а когда юзер выполнит действия и добьется положительного результата. Объясняйте, зачем: расскажите, что именно человек получит, подписавшись на уведомления.

Приложение Flipp: форма подписки на пуши

Используйте пуш-уведомления

Пуш-уведомления привлекают внимание пользователя и мотивируют вернуться в приложение. Согласно статистике сервиса Localytics, пуши позволяют на 56% эффективнее удерживать пользователей в приложении. А количество заходов повышается на 88%.

Сочетайте с in-app уведомлениями

In-app уведомление появляется в ответ на конкретное действие пользователя. Например, когда в корзину добавлено несколько товаров, появляется баннер с предложением оформить заказ со скидкой. Инапы отлично сочетаются с пушами и удерживают пользователей в приложении в 2-3 раза эффективнее. Мобильный маркетинг основан на привлечении и удержании пользователей, поэтому пуш-уведомления и инапы игнорировать точно не стоит.

Используйте соцсети

Пишите в социальных сетях живым языком. Вот эти ребята подают отличный пример.

Общайтесь с аудиторией

Компании обычно игнорируют всё, что клиенты пишут в соцсетях. Работайте с аудиторией: отслеживайте комментарии и отвечайте на них, делитесь позитивными отзывами, передавайте привет подписчикам. Прислушивайтесь к тому, о чем говорят пользователи, и вы завоюете доверие. Получать обратную связь так же важно, как отлавливать баги

Позволяйте делиться контентом

Сделайте так, чтобы контентом вашего приложения делились в социальных сетях. Добавьте специальные кнопки шаринга для Facebook, Twitter и Google Plus. Чем больше разных соцсетей — тем лучше. Так больше людей узнают о вашем продукте.

Мотивируйте и награждайте

Все любят получать похвалу и подарки. Мотивируйте пользователей достигать успехов в вашем приложении и позвольте им рассказать об этом в соцсетях. Продумайте системы вознаграждений. Это могут быть купоны на скидку, специальные статусы, обновления интерфейса, да что угодно. Зависит от особенностей приложения.

Есть приложение Yousician, которое помогает освоить гитару. Внутри много упражнений и мини-тестов для тренировки разных стилей игры. Так разработчики мотивируют юзеров на музыкальные подвиги.

Yousician: которое мотивирует освоить гитару

Работайте с данными

Даже самые успешные приложения теряют пользователей. Если понять, как и почему от вас уходят, можно вернуть аудиторию.

Отслеживайте статистику

Подключите AppsFlyer, Flurry, Mixpanel или другую систему мобильной аналитики. Наблюдайте за поведением пользователей. Так вы найдете ошибки в UX приложения и сможете их исправить.

Отслеживание статистики в приложении

Делайте выводы

Когда на руках вся статистика, вы видите, кто и почему покидает приложение. Возвращайте ушедших пользователей. Для этого подойдут пуш-нотификации, in-app уведомления или email-рассылки.

Обновляйте приложение

Приложение не будет вечно в топе, даже если старт прошел успешно. Нужно обновлять контент, править ошибки и выпускать обновления. Исследование Business Insider показывает, что юзеры ставят высокие оценки приложениям, которые регулярно обновляются.

Хотите высокий рейтинг? Не прекращайте улучшать приложение. Апдейты повышают видимость в сторе и показывают, что вам не всё равно. Пользователи не любят, когда о них забывают. Вводите новые фичи, чтобы разнообразить UX. Но помните, что крупные обновления должны быть оправданы экономически. Иногда мелкое косметическое обновление приносит больше денег, чем новый функционал.

Почему честность вознаграждается

Можно обманом привлечь аудиторию в приложение, но ненадолго. Если вы когда-то задумывались о махинациях в маркетинге — лучше не стоит. Вместо этого стройте с клиентом долгосрочные отношения, основанные на доверии. Это гораздо выгоднее для бизнеса. Общайтесь с юзерами, решайте их проблемы и улучшайте продукт, чтобы сохранить и преумножить аудиторию.

 
разработка
мобильная разработка
смартфон
программирование
смартфоны
реклама
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться