Страна: Беларусь
Город: Минск
Год основания: 2008
Количество сотрудников: 21-50
Специализация:
Технологии:
Количество приложений: 171
PR/Медиа:
Блог компании Джей лаб
http://www.jl.by/blog/
13.03.2017
Мобильное приложение или мобильная версия сайта: а нужно ли выбирать?
http://delo.by/news/~shownews/mobilnoe-prilozenie-ili-mobilnaja-wersija-sajta
12.05.2016
iOS или Android. Что выбрать бизнесу для своего приложения
https://probusiness.by/tech/647-ios-ili-android-chto-vybrat-biznesu-dlya-svoego-prilozheniya.html
19.03.2015
Смогут ли ритейлеры, наконец, достучаться до клиентов в 2017 году?
https://belretail.by/opinion/smogut-li-riteyleryi-nakonets-dostuchatsya-do-klientov-v-godu
03.03.2017
Apрle презентовал iPhone 7. Чем может ответить Google
https://probusiness.by/markets/2502-aprle-prezentoval-iphone-7-chego-mozhno-zhdat-ot-google.html
08.09.2016
Что будет, если введут налог с продаж мобильных приложений и онлайн-игр: мнения ИТ-компаний
https://probusiness.by/opinion/2299-chto-budet-esli-vvedut-nalog-s-prodazh-mobilnykh-prilozheniy-i-onlayn-igr-mneniya-it-kompaniy.html
13.07.2016
Евгений Лахманов: о Джей лаб, тенденциях мобильного рынка и особенностях работы в этой сфере
http://json.tv/ict_news_read/evgeniy-lahmanov-o-djey-lab-tendentsiyah-mobilnogo-rynka-i-osobennostyah-raboty-v-etoy-sfere-20150430042652
30.04.2015
The Black Door, Terra Pizza, IL Патио. Почему их мобильные приложения так похожи друг на друга
https://probusiness.by/tech/1859-the-black-door-terra-pizza-il-patio-pochemu-ikh-mobilnye-prilozheniya-tak-pokhozhi-drug-na-druga.html
17.03.2016
Топ-4 технологии для ритейла в 2017 году
https://belretail.by/article/top-tehnologii-dlya-riteyla-v-godu
01.02.2017
Три серьезные ошибки, которые совершают бренды при выходе в мобайл
https://belretail.by/opinion/tri-sereznyie-oshibki-kotoryie-sovershayut-brendyi-pri-vyihode-v-mobayl
24.05.2016
6 способов снизить процент отказа от покупки в e-commerce
https://belretail.by/opinion/sposobov-snizit-protsent-otkaza-ot-pokupki-v-e-commerce
24.03.2016
Бизнес-анализ: три вопроса о разработке сайта
http://delo.by/news/~shownews/biznes-analiz-tri-woprosa
12.01.2016
Как понять, нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение
http://delo.by/news/~shownews/kak-ponjat-nuzno-li-vachemu-biznesu
11.09.2015
Зачем бизнесу мобильное приложение?
http://delo.by/news/~shownews/zachem-biznesu-mobilnoe-prilozenie
16.09.2015
Читаем блоги российских мобильных разработчиков
http://apptractor.ru/develop/blogi-razrabotchikov.html
28.01.2016
Как не совершить ошибку на старте – несколько советов начинающим разработчикам мобильных приложений
https://probusiness.by/opinion/875-kak-ne-sovershit-oshibku-na-starte-neskolko-sovetov-nachinayushchim-razrabotchikam-mobilnykh-prilozheniy.html
25.05.2015
Что нужно знать о создании мобильных приложений для своего бизнеса
https://probusiness.by/tech/597-chto-nuzhno-znat-o-sozdanii-mobilnykh-prilozheniy-dlya-sobstvennogo-biznesa.html
06.03.2015
4 причины, по которым пользователи удаляют ваше мобильное приложение
http://delo.by/news/~shownews/4-prichiny-po-kotorum-polzovateli-udeljaut
07.06.2016

Джей лаб - это консалтинговое агентство, создающее уникальные решения для бизнеса в сфере веб-, мобильных и инновационных технологий. Мы специализируемся на комплексном подходе к разработке, поддержке и развитию веб- и мобильных проектов со сложной бизнес-логикой и высокой нагрузкой, интеграции различных бизнес-систем, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Наши контакты:

Минск

+375 (29) 334 21 22
+375 (33) 636 77 22

Москва

+7 495 133 96 22

Алматы

+7 727 350 82 66

Skype: sale_jlab

E-mail: idea@jl.by

Показаны записи 1-12 из 171.
покупки
Free
связь
Free
аркады
Free
покупки
Free
Музыка и аудио
Free
Музыка и аудио
Free
Музыка и аудио
Free
Мультимедиа и видео
Free
Производительность
Free
 
 
23-05-2017, 09:51
Джей лаб

3 стратегии персонализации, которые гарантируют успех вашего приложения

Люди скачивают множество приложений и посещают множество сайтов, но на самом деле используют лишь немногие из них. Итак, как сделать ваше приложение отличным от остальных?

В 2017 году ключевой фактор успеха любого приложения и главный способ выстраивания долгосрочных отношений с пользователями - это персонализация. Каждая компания хочет персонализировать взаимодействие со своими пользователями, но что и как персонализировать - это большой вопрос, требующий сбора и анализа множества данных.

Безусловно, нет ничего сложного в том, чтобы начинать электронные письма в рассылке или push-уведомления с обращения по имени, например, «Привет, Мария», но это упрощенный пример использования персонализации и то, что каждый предприниматель уже и так должен делать. Кому нравится получать сообщения, адресованные никому в частности: «Привет всем…?»

Персонализация имеет три различных аспекта: взаимодействие, содержание и опыт. Каждый из аспектов по-своему важен и сложен в применении. Компании, которые смогут использовать все три аспекта, будут наиболее успешными в развитии конструктивных отношений с каждым пользователем.

Персонализация взаимодействия

Персонализация взаимодействия фокусируется на том, как и когда взаимодействовать с пользователем. Что касается части «как», мы обычно обращаемся к пользователю на основе определенных действий или его поведения. Например, если клиент покупает товар в мобильном приложении, продавец может отправить ему благодарственное электронное письмо с призывом к следующему действию. Если пользователь добавляет товар в свою корзину, а затем отказывается от него, продавец может отправить ему купон на этот товар, чтобы потенциально стимулировать продажу.

Что касается вопроса о том, «когда» привлекать пользователя, лучшей стратегией является отправка сообщений в то время, когда пользователь, скорее всего, будет использовать приложение, а не рассылка сразу по всем пользователям. Например, приложение для продажи билетов, которое позволяет пользователям искать, просматривать и покупать билеты на мероприятия города, должно отслеживать, когда, где и что каждый пользователь ищет. Если пользователь перестает использовать приложение в течение определенного периода времени, оно может отправить каждому пользователю push-сообщение с соответствующим контентом, чтобы снова вернуть его к использованию приложения. Аналогичным образом, если пользователь часто просматривает события, но не покупает билеты, можно привлечь его к покупке с помощью купона на определенное мероприятие.

Персонализация контента

Рассматривайте персонализацию контента в качестве свода рекомендаций для разных типов контента. Пользовательские данные, такие как история просмотров, покупок и поисковых запросов, могут быть использованы для того, чтобы адаптировать контент, будь то реклама, статья или рекомендация товара или услуги. Эти данные также можно использовать для определения того, что НЕ отправлять пользователям (если они только что купили зеркальную камеру, их, вероятно, не интересуют предложения о покупке видеокамер).

Опять же, на примере приложения для продажи билетов, мы можем, конечно, использовать «что» и «где» поисковых запросов пользователей для персонализации контента, но мы также можем использовать данные, полученные путем изучения их поведения. Например, если один покупатель приобрел льготный билет, а другой - премиальный, мы можем использовать этот контекст для отправки контента, специально разработанного для обращения к каждому из ценовых сегментов.

Это сложнее, чем персонализация взаимодействия, потому что для обеспечения бесперебойной работы различных типов контента персонализацию необходимо внедрять на этапе разработки приложения, чтобы триггеры для каждого из типов контента были встроены в программу с самого начала. Затем приложение должно отслеживать пользовательское поведение по определенным индикаторам, чтобы инициировать отправку персонализированного контента в случае срабатывания определенного триггера. Однако персонализация контента - это лучший способ убедиться, что различные типы контента, которые вы создаете, находят нужного адресата.

Персонализация опыта

Персонализация опыта, пожалуй, является самой сложной из трех, поскольку она влечет за собой изменение всего приложения на основе поведения каждого конкретного пользователя. Приложение будет по-разному выглядеть для опытного пользователя и для новичка, поскольку для каждого из них существуют разные бизнес-задачи. Новый пользователь может увидеть упрощенный интерфейс, чтобы изучить ключевые функции, в то время как опытный пользователь может открыть приложение и увидеть наиболее часто используемые функции. Привязка приложения к каждому пользователю заставит их возвращаться снова и снова.

Вернемся снова к приложению для продажи билетов - пользовательский интерфейс можно настроить на основе таких тегов, как пользователь с ограниченными правами / новичок, покупатель льготных / премиальных билетов и т.д. Каждый отдельный тег или комбинацию тегов можно использовать для настройки различных макетов приложения и количества отображаемых предложений. Персонализация опыта требует большого количества экспериментов, но как только вы находите верную комбинацию, это становится очень мощным механизмом удержания пользователей.

Хотя все это может показаться сложным, первый шаг к любой персонализации - сбор ключевых пользовательских данных и данных о поведении пользователей, обработка этих данных и переработка их в осмысленные идеи. Сделайте это правильно, и вы приобретете лояльных пользователей, которые не смогут к вам не вернуться.

 
персонализация
мобильное приложение
контент
данные
персональные данные
пользователи
ритейл
мобильный ритейл
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться