Country not specified
Unknown website Share

Apps4all

Страна: -
Город: -
Был онлайн: -
О себе:
 
08-07-2016, 11:01
Apps4all

Мобильные тренды для бизнеса от Anywayanyday, Альфа-Банк, LiveTex, Рокетбанк и LinguaLeo на РИФ+КИБ 2015

​23 апреля на РИФ+КИБ 2015 состоится провокационный круглый стол «Сделали ставку на мобильность? Готовьтесь терять клиентов!», посвященный тонкостям обслуживания мобильной аудитории Рунета. Эксперты из Anywayanyday, Альфа-Банк, LiveTex, Рокетбанк, LinguaLeo и Mobecan расскажут, как российский бизнес в 2015 году сможет сделать ставку на мобильность и не прогадать. Модератором дискуссии выступит Юрий Синодов, основатель и главный редактор известного интернет-издания Roem.ru.

Актуальность секции продиктована резким увеличением пользователей смартфонов, популяризацией мессенджеров для бизнеса и уверенным ростом рынка мобильной коммерции. Сегодня бизнес – это то, что вы делаете, пока ваши клиенты живут в смартфоне: 82% времени в мобильном используется на приложения. Проактивный бизнес это учитывает и делает ставку на тренд мобильности, но... теряет там 61% потенциальных онлайн-покупателей.

Компании делают красивые и функциональные приложения, но забывают о главном – о сервисе. Обратная связь в формате FAQ, Support и Feedback не решает проблемы клиентов. 53% пользователей раздражаются, 61% вовсе уходят к конкурентам. Хочет ли российский бизнес сделать ставку на клиентский сервис, адаптированный для мобильной аудитории? Сможет ли?

Среди подтвердивших участие спикеров: Андрей Арефьеф (руководитель департамента продукта Anywayanyday), Игорь Арефьев (начальник отдела электронной коммерции Альфа-Банк), Виталий Кондратьев (директор по развитию продуктов LiveTex), Алексей Колесников (основатель и директор по маркетингу Рокетбанк), Айнур Абдулнасыров (основатель LinguaLeo, основатель и генеральный директор LeveL90), Сергей Медведев (руководитель проекта Mobecan Events). Модератор дискуссии – Юрий Синодов, основатель и главный редактор Roem.ru.

Организатором секции выступает компания LiveTex, которая в марте этого года выпустила мобильный SDK. Это готовое бизнес-решение для встраивания чата в мобильное приложение. LiveTex Mobile SDK позволяет компаниям обслуживать клиентов онлайн в мобильном устройстве и удерживать до 61% потенциальных покупателей.

Мы видим, что бизнес ищет решения для коммуникации с клиентами внутри приложения в режиме онлайн, и сегодня мы предлагаем рынку полноценный клиентский сервис, - комментирует CEO LiveTex Владимир Бакутеев. - Не провоцируйте своих клиентов выходить из мобильного приложения для того чтобы связаться с менеджерами по телефону или email – не создавайте ситуацию, когда человеку станет проще обратиться к более заботливым конкурентам. 
 
РИФ
деловые мероприятия
конференция
mobile
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться