Страна: -
Город: -
Был онлайн: -
О себе:
 
08-07-2016, 11:02

Концепция приложения для заказа такси

Концепт мобильного приложения “такси в один клик”.

Привет! Меня зовут Артём и я директор студии по разработке мобильных приложений http://i-forge.ru/. Рано или поздно каждая студия задумывается о том, чтобы выпустить свой проект используя весь накопленный опыт. Долгое время мы не могли определиться с идеей проекта, в который могли бы инвестировать свои деньги (ресурсы разработчиков и дизайнеров – это тоже деньги). Все идеи казались размытыми и не очень понятными с точки зрения монетизации. Также не хотелось инвестировать много ресурсов.

Постепенно в ходе работы тема разработки приложения для такси показалась нам актуальной. Мы провели небольшой анализ и решили, что большинство людей заказывают такси именно в тот момент, когда им нужно уехать, а также именно туда, где они находятся в данную минуту. Если взять все самые известные текущие решения, то они решают эту проблему, но мы знаем как можно решить её ещё быстрее. Постепенно родилась концепция приложения по заказу такси в один клик (быстро и просто).

Вопрос с концепцией был решен и оставалось много технических вопросов:

1. Как передавать и распределять заказы между таксистами?

2. Нужно ли заключать договорные отношения с таксопарками?

3. Какие тарифы выставлять для таксистов?

4. А также очень много других вопросов…

После небольшого предварительного анализа мы поняли, чтобы создать сервис для заказа такси, достаточно сделать только само приложение для заказа, то есть, нет необходимости делать свою систему распределения заказов между таксистами, а также переживать за CRM-систему для таксистов. Все эти компоненты уже созданы другими фирмами и все что надо сделать это только провести интеграцию с их системами. Позднее, поговорив с одной из бирж обмена заказов такси, выяснилось, что у них есть своё APi, в котором реализовано соединение с практически всеми имеющимися на данный момент таксопарками, что сильно упросило задачу

Анализ текущих решений

Ни в коем случае мы не хотим говорить, что текущие выпущенные мобильные приложения для такси хуже нашего концепта. Мы только хотим решить узкую задачу, и сделать это очень хорошо. Текущие приложения решают задачи для заказа такси в комплексном виде.

Uber

2U1njqE6Z9W9soJX7mE68Qbk-OWQHa9myB50W3v6

Если обсудить популярный сервис для заказа такси Uber — мы более чем уверены, что после пары коктейльчиков в баре с друзьями с первого раза заказать такси из приложения будет достаточно непросто. Для нашего потенциально клиента, который не привык ждать и заполнять много форм - это не самое лучшее решение.

F2rQEsKmsXMTCJXZTeBmiCCYqIb4xI30AeE1nuQF zA4Jcd4wvil78a5kAY4oWFtK3OuYctRmg5PaSrVF MfnECRJKhAS9Zqia_jYjPOEUdzryaSrgHGPOhQZO

План действий:

1. Запустить приложение. Посмотреть на анимацию двигающихся пикселей (wow-эффект) и на фоновое видео с девушкой, которая едет на такси (около 4 секунд)

2. Зарегистрироваться или залогиниться

3. Скорее всего Вы не зарегистрированы → начинаете регистрироваться, но обязательным пунктом является привязка кредитной карты (20 ± 10 секунд)

К этой минуте все снова собрались выпить в баре, Вы выпили очередной коктейль и поняли, что легче будет найти такси по дороге.

Мы описали первоначальный ход действий, конечно же последующие заказы в приложении Uber делаются быстрее.

GetTaxi


QbndvX1Dzn-Ouz3tfAEc3A2YKqvz85w1B0wOTDKa

Отличное приложение, в котором есть масса настроек. К примеру, можно пиктограммы машин заменить на вертолеты или другие транспортные средства. Всё классно и хорошо. Из плохого, если смотреть с точки зрения заказа такси «прямо сейчас, прямо сюда»:

  • Достаточно долго грузится, видимо из-за большого количества настроек;

Часто выпадает реклама, примерно по 1-2 экрана для заполнения e-mail адресов и уведомления о новых услугах.
54f06f68b7bba9.03493634.png 54f06f7a27d787.54954602.png
54f06f52c32dd7.64877062.png 54f06f4377dea2.41759645.png

Яндекс-такси

VZk1Pli223Dpshr-ZnLZA9JPvbaSlI6j512QaJcL

Мы считаем, что Яндекс.Такси в России — самое любимое и народное такси. Даже звучит как-то по-русски (без зарубежных словоформ). Яндекс всегда стремится всё сделать самым простым образом. Если мы сравним одну из первых версий Яндекс.Такси и текущую версию, становится видно что она сильно поменялись в сторону упрощения.

7tk2GFZ7h6RR1NLrWW0tQGKfcvL1HSjzfsb9tA4A
CyASnYLR3R8wSYAECy0YC6tOerjjJeSKl-ytsJZ_

В первой версии было масса опций и настроек. В последней версии все лишнее убрали на задний фон и осталось всего 3 рабочих экрана. Все прозрачно и понятно. Хотя, некоторые элементы ещё не совсем понятны для “не прокачанных” пользователей, к примеру, первый экран с картой не всегда показывает Вам гео-локацию с самого запуска. Какое-то время идет поиск и кнопка дальнейшего шага не появляется, в следствии чего появляется мысль о том, что приложение не работает, потому что в дизайне нет никаких обновляющихся элементов, которые указывали бы на то, что приложение пытается найти Ваше текущее местоположение. На самом деле, это маленький недочет, и мы уверены, что он сказывается на пользователе достаточно редко.

Можно ещё обсудить Wheely, Таксик, RuTaxi и другие приложения, но, в целом, все они похожи друг на друга.

Мы бы хотели решить самую популярную задачу для всех клиентов такси. Прямо сейчас, прямо сюда дайте живо мне таксиста! Время подачи машины в больших городах молниеносно быстрое, и указывать точку “B” потеряло всякий смысл, если только не включать определение стоимости поездки.

Разработка концепции

Напомним, что идея и концепция нашего приложения заключалась в том, чтобы пользователь мог сделать заказ такси ровно в один клик, самым быстрым способом.

Первые варианты дизайна оказались слишком похожими на Яндекс.Такси, а также концепция “заказ в один клик” не соблюдалась. Как правило, первая версия в дизайне всегда идет в разнос. Дизайнеру надо нащупать путь, по которому надо идти.

7Duj24ZSH3SFpYNzY8HHoEM0q0oWKI_T6ujuimPg

Мы снова сели за обдумывание логики работы приложения. На этом этапе мы также поняли, что надо вплотную заняться созданием бренда приложения (в данном случае это название), чтобы, опираясь на бренд, реализовать сам дизайн.

В ходе нашего брейншторма мы пришли к выводу, что самое лучшее название - это “Забери меня”, а постепенно и вовсе его сократили до “Забери”. Название получилось говорящим и дерзким, поэтому мы решили использовать яркие провоцирующие цвета и в самом дизайне.

В итоге мы реализовали следующую концепцию из самых главных экранов. Заказ такси делается ровно в один клик:

b28fE0K1ofK3scRzu7YXzwgC7SS0IMWbnu1GjMkj

В первый раз кликов будет побольше, поскольку для заказа такси надо будет оставить телефон и подтвердить его через СМС код.

Далее прикладываем концепцию всех экранов, в том числе и системного, чтобы была понятна хронология действий пользователя.

Pf_WhYL9ucM8Cm5B669xxFt-u2MHYwsxHUW_k7qL

Мы решили узкую задачу, но §сделали это очень хорошо. Заказать такси можно будет очень быстро и без особых усилий.

Мы специально изобразили номер машины в моб. приложении таким образом, чтобы он был похож на рос. формат представления номера. Вы выходите со смартфоном в руках и сравниваете номер на смартфоне и с номерами на машинах, чтобы быстро найти где припаркован ваш таксист.

Текущий концепт мы планируем разработать на одном из наших хакатонов. С точки зрения программирования приложение будет сделано таким образом, чтобы оно запускалось и отправляло заявку максимально быстрым способом.

Заявки из приложения будут передаваться в биржу такси, где мы будем получать свой процент за передачу заявки. Мы заинтересованы не только в том, чтобы продать заявку, получить свой процент и забыть о клиенте. Через биржу такси мы постараемся подключить только самых лучших партнеров.

Также, на основе нашего решения, мы планируем создать коробочный продукт для таксопарков, чтобы за небольшие деньги они могли получить готовое решение с их собственным брендом и стилистикой, не вкладываясь в разработку с нуля. У большинства такспораков нет ресурсов на то, чтобы выпустить свое собственное “Яндекс.Такси”. Для таксопарков будет реализована уже полноценная версия приложения, где точку B можно будет указывать до начала поездки.

Коллеги, мы ждем ваших комментариев!

850zQvpzJd-ja1Sv2HA1M25WEkqMZZ2ybky4IJRcUfzf5JRjKYF17ze7AANN3FO8yYBYg6UgTvzAIEpL Y-sjhvRrnpfrZejikix2fOJL9Ai4QzGDEGaoCB5m
 
uber
wheely
Яндекс Такси
get taxi
iForge
0 0 0

Чтобы оставлять комментарии вам необходимо зарегистрироваться