11-06-2015
Разбираем варианты мобильных программ лояльности для кафе и ресторанов
Программы лояльности уже давно не в новинку владельцам ресторанов, кафе и других заведений общепита. Всевозможные карты постоянных клиентов, системы бонусов и скидок успешно помогают превращать посетителей в постоянных гостей ресторана. Однако являются ли они эффективными, когда дело касается возврата инвестиций? Согласно последним исследованиям, предоставление скидок обходится среднестатистическому ресторану в 3 раза дороже, чем запуск программы лояльности. Но и у дисконтных карт все же есть недостаток: конверсия от их использования в заведениях большого города (вроде Москвы) не превышает 30-35%. Тем не менее, этот процент значительно увеличивается, когда дело касается мобильных программ лояльности. О том, стоит ли внедрять программу лояльности и какую выгоду можно из нее извлечь - в нашей сегодняшней статье.